Introducción
En una clase que estoy llevando justo ahora tuve que leer un capítulo de un libro de BPM y aprender un poco de ello, así que simplemente escribí lo más importante que encontré e hice un resumen de BPM.
Después olvidaré todo eso, pero si dejo aquí el resumen tal vez a alguien más le sirva.
Resumen y puntos clave de BPM
BPM es Business Process Management y es tendencia de gestión empresarial
Utiliza métodos previamente probados
Tiene 3 dimensiones
- El negocio: la dimensión de valor
- Crea valor para clientes y para stakeholders (los que quieren que la empresa vaya bien)
- Concentra recursos y esfuerzos para crear valor
- El proceso: la dimensión de transformación
- Este es el proceso más importante, pues justo aquí se transforma como su nombre lo dice
- Agrega transparencia y agilidad
- La gestión: la dimensión de capacitación
Ayuda a los procesos operacionales
A estos procesos, BPM los:
- Diseña
- Representa
- Analiza
- Controla
Está relacionado con CPI (Continuous process improvement)
BMPS es BPM Suite, es el paquete completo
Ventajas de BPM
- Cambia los negocios a escala mundial
- Alinea los procesos
- La empresa cumple con los objetivos más rápido
- Los jefes del negocio pueden conocer más a fondo los procesos de producción, y viceversa
- La empresa es un TODO, ya no está dividida
Conceptos clave de BPM
- Análisis predictivo: con algoritmos detectar cómo será el futuro de la empresa
- Balance Scorecard: Identificadores de desempeño
- BAM: Business Activity Monitoring
- Software para supervisar procesos de negocio
- BPEL
- Business Process Execution Language
- Es lenguaje XML
- Desarrollo de aplicaciones sin código: Herramientas para programar
- DIFOT
- Delivered In-Full and On-Time
- Entrega completa y a tiempo
- DMAIC: Six Sigma
- Define (definir)
- Measure (medir)
- Analyze (analizar)
- Improve (mejorar)
- Control (controlar)
- KPI
- Key Performance Indicators
- indicadores clave de desempeño
- Panel
- Dashboard
- Información de la empresa con gráficos y números generales
- Portal: Plataforma web
- WDSL: Lenguaje para servicios web
- WYMIWYR
- What your model is what you run
- Lo que tu modelo es, lo que llevas a cabo
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